学校第二次党代会以来，人文旅游系全体师生在校党委的领导下，认真落实第二次党代会精神，凝心聚力、砥砺前行，借学校“优质校”建设和“双高校”建设的契机，系部的发展也进入了快车道，党建工作质量逐步提升、师资队伍建设逐步加强、办学规模不断扩大、专业建设稳步发展、育人模式日趋成熟、育人质量持续提高、课程建设和教学改革深入推进、实践教学条件明显改善科研和社会服务水平长足、产教融合和学徒制探索不断深入，各项工作取得新成绩。
一、党建工作质量逐步提升
五年来，党总支通过通过扎实推进“两学一做”学习教育活动和“不忘初心牢记使命”主题教育，切实推进系党总支全面从严治党主体责任的落实，不断强化党组织政治核心作用，推进党建工作质量的稳步提升。
系党总支以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，从组织领导有强度、理论学习有高度、调查研究有深度、检视问题有精度、整改落实有力度五个方面着力，推进主题教育。通过推进管理制度化行动、组织力提升行动、党建工作品牌化行动、扬正气凝心聚力行动等“四项行动”完成25项事项狠抓整改落实。学生党支部推行红色成长积分制，“一链一制六岗”对四个阶段成长进行量化考核，2018年6月作为基层党组织书记工作案例被省教育厅推荐到教育部。
传播教研室党支部推进“校社合作为农服务新模式”项目，探索了为农产品电商、新农村建设、农村文化遗产、庄稼医生课程视频、组织电商短视频竞赛等多种依托视频技术为农服务的途径。
酒店管理教研室支部积极构建全程式校企合作新模式，依托校企合作服务G20峰会，与唐宫餐饮集团探索现代学徒制，提升专业影响力，各个支部都结合重点工作进行了党建品牌化的有益探索。党总支获2018年省供销社先进基层党组织；系部工会曾获学院先进工会、系团总支曾获学院先进团总支称号，党员老师江俐蓉获2016年省教育厅“三育人”先进个人。
二、办学规模不断扩大
2015年，我系共有4个专业9个班（其中会展策划与管理专业3个班，酒店管理专业2个班，文秘专业2个班，传播专业1个班），学生人数总计1131人。“十三五”期间，我系各专业以社会需求为导向不断加强专业内涵建设，并积极相应国家扩招需求，扩大办学规模。2019年9月，我系4个专业各扩招1个班；2019年12月，文秘专业在高职扩招第二阶段中招收1个班。目前，我系共有4个专业14个班级，学生人数达1421人，顺利完成了“十三五”期间的专业招生规划。
三、师资队伍建设逐步加强
加强教师队伍建设，尤其是教师梯队建设，积极鼓励教师参加国内外培训学习，提高教师职教能力。组建7门平台课程教学团队，培养省级专业带头人1名，校级专业带头人4名，培养学院骨干青年教师培养对象6名，企业挂职锻炼14人，访问学者4人，访问工程师6人；4名教师评上副教授，引进新教师5人。建设2个教师工作室，完成演示媒体制作教学微课视频92个和企业5个项目的设计工作。
四、专业建设稳步发展
依照科学定位、优化结构、提升水平和创建品牌的建设原则加大专业建设力度，加强会展管理与服务专业群建设。“十三五”期间，会展策划与管理专业入选为“浙江省优势专业”和“国家骨干专业”，连续四年获“年度中国会展教育优秀院校奖”、“浙江省十大优秀会展院校” 和“浙江省优秀会展服务机构”；酒店管理专业入选为“浙江省特色专业”和中华全国供销总社特色专业，传播与策划教研室被评选为2018-2019年度浙江省“青年文明号”；同时，建设了以会展策划与管理专业为骨干的会展管理与服务专业群全面提升专业群综合改革力、集成发展力和协同创新力。
五、育人模式日趋成熟
深化“校企协对接、能力引领、项目驱动”的人才培养模式改革，重校企协深度合作，与浙江省婚庆行业协会、中汽会展有限公司、杭州澄网络科技有限公司和九岳酒店管理公司共建4家校内生产性实训基地，完成企业真实性实践项目36项，实现了教育效益与企业经济效益合一；积极推进学徒制培养试点工作，以校企“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”为出发点，建立校企“人才共育、过程共管、责任共担、成果共享”的双主体育人长效机制，分别与世贸君澜大酒店、香港唐宫集团、杭州西湖国际博览有限公司、浙江中汽等多家企业合作开展学徒制人才培养。
校级学徒制试点工作项目立项2项，省级学徒制试点立项1项，运行4期“唐宫职业经理人”订单班。《基于现代学徒制的酒店管理专业人才培养创新实践》获得2018年全国供销行指委教学成果二等奖。同时，与和杭州市人民职业学校会展服务与管理专业合作建设中高职一体化“3+2”人才培养模式。
六、育人质量持续提高
育人水平稳步提升，职业技能大赛成绩斐然。学生积极参加各类竞赛获省级一等奖21项，二等奖22项，三等奖39项，荣获2018年中韩会展业青年挑战赛冠军。四年来，我系学生一次性就业率均为97.8%以上，学生专升本上线人数逐年提升，从2016年上线46人到2019年上线104人（占毕业生人数30%左右）。根据第三方评估数据，连续三年用人单位对我系学生的满意度超过95%，尤其认可学生具有较强的实践动手能力和综合素养，社会影响力不断扩大。系各专业招生分数线（统招）连续四年位均列全省相同专业前三（文秘专业连续四年第一）。G20峰会期间，我系选派63名学生参与G20志愿者服务工作，以卓越的表现圆满完成了工作任务，赢得各方认可和赞誉。
七、课程建设和教学改革深入推进
推进课程建设，强化教学改革。重“课程信息化”和“课程思政”齐抓共管，齐头并进。承担国家教学资源库子项目2项，入选浙江省“十三五”第二批新形态教材建设2项；省教改立项2项；完成15门课程的微课教学课程视频制作100余个；深化了20门专业课程思政化教学方案。近四年，教师获得浙江省高等学校微课教学比赛二等奖5项，一等奖1项，获2019年浙江省高职院校教学技能大赛三等奖1项，3门课程立项为校级精品在线开放课程。完善《会展设计》、《会展营销》等课程网络化教学平台建设。
八、实践教学条件明显改善
完善实践教学条件，完成实训室改造。改造后的实训室占地面积2500平方米，并以专业群建设和跨专业实训为出发点，打破专业间相孤立的实训格局，建立人文策划区、人文素养区、酒店休闲区、创新创意区和综合实训区五大实训区块，设备值670余万元，生均使用面积1.67平方米，生均设备值5500元，为专业群内各专业课堂实训、科研开发、第二课堂、社会培训等多方面的提供服务保障。
九、科研和社会服务水平长足进步
“十三五期间”，我系充分发掘专业特色和专业优势，通过依托学院、省供销社、东方会展研究所、行业协会和合作企业，开展社会培训和技术服务。四年来，作为主考单位连续4年承办浙江省高校招生职业技能考试（文秘类技能操作考试），连续3年承办浙江省高职高专院校职业技能大赛会展管理竞赛，连续2年承办浙江省高职高专院校技能大赛电商短视频竞赛，承办了3次中职省级技能竞赛和两期省中职师资培训班；主办“会展教育国际化与本土化”专题国际研讨会”1次，成立乡村旅游与休闲农业研究中心主办论坛1次，承办论坛6次。组建商务礼仪培训社会服务团队、宣传及媒体包装技术服务团队和产品视觉系统整体设计技术服务团队开展社会培训和技术服务。四年来，我系共培训13338人次，共发表核B期刊论文11篇，厅（局）级以上课题立项24项，横向课题11项，到款额总计50万。
成绩代表过去，展望未来，人文旅游系将以学校“双高校”建设为契机，以“十四五”规划为指导，进一步凝心聚力、砥砺前行，创建人文旅游系更加美好的未来！
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